Reschedule dilakukan maksimal H-30 menit sesi untuk sesi online dan H-1 jam untuk sesi offline (berlaku untuk pengajuan reschedule oleh klien maupun psikolog).
Admin akan menginformasikan melalui WA mengenai petunjuk menuju lokasi atau link konseling (video call/call/chat) pada pagi hari di hari yang sudah disepakati.
Klien dan psikolog menghadiri konseling pada waktu yang telah ditentukan. Jika klien terlambat, maka durasi konseling tidak ditambah. Jika klien tidak hadir dalam 20 menit tanpa kabar, maka sesi konsultasi dibatalkan tanpa pengembalian biaya. Kelebihan waktu konseling online mulai 30 menit dan konseling offline mulai 15 menit akan dikenakan biaya tambahan.
