- Reschedule dilakukan maksimal H-1 jam sesi untuk sesi online dan H-3 jam untuk sesi offline.
- Reschedule atau cancel di luar ketentuan di atas, dikenakan biaya sebesar 50k online dan 100k offline.
- Refund/pengembalian dana tidak dapat dilakukan untuk layanan yang sudah dibeli.
- Harap hadir tepat waktu. Jika terlambat, maka durasi sesi tidak ditambah. Jika tidak hadir dalam 20 menit tanpa kabar, maka sesi dibatalkan tanpa pengembalian biaya.
- Kelebihan durasi sesi 15 menit ke atas akan dikenakan biaya tambahan (per setengah sesi).
